Medewerker Commerciële Binnendienst

40 uren per week
Klantteam
MBO/HBO
Diemen

Functieomschrijving

Samen met een hechte groep collega’s werk je als Medewerker Commerciële Binnendienst binnen ons Klantteam aan het verhogen van de klanttevredenheid en klantbehoud. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor alle binnenkomende contacten vanuit klanten, prospects en accountmanagers. Doordat jij als geen ander verbanden kunt leggen weet jij precies wat er nodig is om vragen te beantwoorden. Met jouw hartelijke en zorgzame persoonlijkheid ben jij diegene die iedereen van een antwoord kan voorzien, daar waar onze service stopt niet bij het oplossen, maar gaat verder in de vorm van meedenken en verbanden leggen. Wat ga je dan precies doen?
 
  • Klantvragen behandelen en zorgen dat vragen worden beantwoord;
  • Mutaties en administratieve zaken behandelen en verwerken n.a.v. klantvragen;
  • Samenwerken met accountmanagers en de afdelingen Marktpartijen en Vastgoed;
  • Transparant en persoonlijk contact onderhouden met klanten van MAIN Energie.

Transparantie en persoonlijk contact staan voorop bij MAIN Energie, zowel naar onze klanten toe als tussen medewerkers onderling. Op dit moment zijn wij niet actief op zoek naar nieuwe collega’s, maar natuurlijk staan wij altijd open voor nieuw talent!

Functievereisten

  • Je hebt ervaring in een klant- en/of servicegerichte omgeving in een administratieve en ondersteunende rol;
  • Je bent communicatief vaardig en vindt het leuk om in teamverband te werken;
  • Je bent zelfstandig, resultaatgericht, probleemoplossend en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
  • Je hebt kennis van Microsoft Word en Excel en bent gewend met Outlook te werken.

Arbeidsvoorwaarden

MAIN Energie biedt een uitdagende en afwisselende functie als Medewerker Klantteam binnen een ambitieuze organisatie met korte lijnen en een informele werksfeer. Je ontvangt hierbij naast een bruto maandloon ook een pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden. Verder wordt je de kans geboden jezelf verder te ontwikkelen en veel samen te werken met collega’s.

Als Medewerker Klantteam ontvang je bij MAIN:

  • Een salaris gebaseerd op de door jouw reeds opgedane ervaring.
  • Een aantrekkelijk pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een premievrij pensioen, deelname aan onze collectieve ziekenkostenverzekering, 24 vakantiedagen per jaar (o.b.v. een fulltime dienstverband) en een mogelijke bedrijfsbonus.
  • Verder krijg je alle kansen om je verder te ontwikkelen, door te leren van en met collega’s, maar ook door het volgen van opleidingen en trainingen.
  • Flexibel in te delen werktijden (starten is mogelijk tussen 07:30 en 09:00 uur) i.o.m. de Manager Klantteam.
  • En natuurlijk de leukste collega’s die je jezelf maar kan wensen.

Solliciteren op de vacature Medewerker Klantteam?
Blijf jij jezelf ook graag ontwikkelen en ben je liever een persoon dan een nummer in een organisatie? Reageer dan nu! Stuur je CV en motivatie via de knop Solliciteer direct en onze Corporate Recruiter Björn Bogerd neemt zo snel mogelijk contact met je op.
 
Indien je nog vragen hebt dan staan we je graag te woord. Björn is bereikbaar via 06-34941387. Je kunt ook mailen met onze recruitmentafdeling via recruitment@mainenergie.nl. N.B.: Dit mailadres is niet bedoeld voor sollicitaties. Solliciteren kan via het sollicitatieformulier.
 
Trefwoorden: Energie, MAIN, commercieel, binnendienst, medewerker commerciële binnendienst, klantteam, customer service, sales, klantadviseur
 
Reageren en vragen stellen wordt op prijs gesteld, acquisitie niet.

Over MAIN Energie

Sinds 2003 zijn wij dé energieleverancier voor de zakelijke markt en leveren wij groene energie aan heel uiteenlopende branches in het MKB-segment. Aan melkveehouders, restauranteigenaren, retailers en bouwbedrijven bijvoorbeeld. Wij onderscheiden ons door onze persoonlijke benadering, transparante manier van zaken doen en het ontwikkelen van innovatieve producten en diensten met en voor onze klanten. Wij zijn daarin zeer flexibel richting onze klanten. Dit maakt dat wij jaarlijks groeien in de continu veranderende en competitieve energiemarkt.

MAIN Energie als werkgever
Je ontdekt al snel dat de communicatie via korte lijnen verloopt en persoonlijk en face to face is. Wij benaderen dus niet alleen onze klanten persoonlijk, maar ook onze ruim 100 werknemers. Daarnaast wordt er hard gewerkt én plezier gemaakt; in de dagelijkse samenwerking, maar ook met elkaar bij bedrijfsuitjes en tijdens een potje tafelvoetbal.

Sinds medio 2017 is MAIN Energie onderdeel van Audax Energía, een Spaanse energieleverancier met vestigingen in heel Europa.

Ons kantoor in Diemen is ideaal te bereiken vanaf de A1 en ook met het openbaar vervoer zijn wij uitstekend bereikbaar. De bussen 66 en 328 van en naar Amsterdam Bijlmer ArenA stoppen bij ons voor de deur, dus of je nu uit Leeuwarden, Amstelveen, Heerhugowaard, Amsterdam of Utrecht komt, wij zijn altijd goed te bereiken! 

Sollicitatieprocedure

Solliciteer

Solliciteer

Heb je gesolliciteerd? Onze Corporate Recruiter Björn Bogerd zal je sollicitatie bekijken en neemt zo snel mogelijk contact op.
Phone

Telefonisch interview

Björn neemt telefonisch contact met je op. Tijdens dit gesprek kun je hem vragen stellen en maken jullie alvast kennis.
Assessment

Persoonlijkheidstest

Ter voorbereiding op het eerste gesprek vragen wij je een Werk Gerelateerde online Persoonlijkheidstest te doen. Dit om je competenties en ambities in kaart brengen.
Gesprek

Eerste gesprek

Je komt bij ons op kantoor in Diemen langs voor een eerste kennismaking met Björn Bogerd.
Gesprek

Tweede gesprek

Je komt weer bij ons langs op kantoor, maar nu voer je een gesprek met je toekomstige leidinggevende.
Contract

Contractvoorstel

We doen je een arbeidsvoorwaardelijk voorstel.
Signed

In dienst

Welkom bij MAIN Energie!

Heb je nog vragen?

Björn Bogerd (Corporate Recruiter) beantwoordt deze graag.
Recruiter björn
Björn Bogerd
Corporate Recruiter
Solliciteer direct